序號

社會評價意見

內容及編號

整改目標

整改結果

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☆讓現有交通資源發揮更大作用，紅綠燈、車道設置希望能更加科學。杭州車多停車泊位少，一方面要加強主干道旁違法違章查處，一方面要適當利用空閑路段作為臨時停車位。

促進“互聯網+停車”融合發展，通過設置限時長、時段性的500個綠色停車泊位，規范臨時停車秩序，解決市民辦事臨時停車難；加強交通擁堵分析和治堵能力建設，完成104個干道路口信號優先控制，實現195個路口機非信號剝離，減少機非直右矛盾沖突點和事故隱患點，平衡通行安全與路網運行效率。

1.對市民有短時停車需求的點位進行排摸分析，科學規劃停車資源，在全市部分道路推出限時長“綠色停車位”并發布《關于“綠色停車位”使用管理有關事項的通告》。截至10月底，共設置限時長“綠色停車泊位”682個，超額完成目標，累計服務群眾停車90余萬次,有效緩解市民辦事臨時停車難。 2.加強交通擁堵分析和治堵能力建設，通過優化全市信控路口右轉紅燈設置，調整控制模式和控制時段，最大程度平衡通行安全與路網運行效率。截至10月底，已完成104個干道路口信號優先控制，實現195個路口機非信號剝離。

2

☆公安工作很辛苦，杭州社會治安是好的。希望再進一步加強基層干警的服務意識，改善服務態度。

推進公安“最多跑一次”改革，在服務民生領域探索更多突破性新政，推出臨時居民身份證“全省通辦”、省內居民身份證免費快遞、居住證事項“全城通辦”服務，實現駕駛人換證“一件事”聯辦，進一步提升群眾獲得感和滿意度。

1.推出公安政務服務“一窗通辦”。率先落地應用省政務服務2.0平臺，構建85項高頻事項“一窗通辦”完整業務生態。全市182個“一窗通辦”公安窗口已為群眾提供12萬余次“通辦”服務。2.推出臨時居民身份證“全省通辦”、省內居民身份證免費快遞服務，已為6.3萬余名群眾辦理臨時居民身份證，免費快遞46.5萬余件。3.推出居住證事項“全城通辦”。11月1日起，群眾可在市區129個派出所（行政服務中心）跨區域申領《浙江省居住證》。4.推出駕駛人換證“一件事”。與全市30家醫院試點“警醫合作”，在職工醫療體檢中增加駕駛人體檢項目。體檢通過的駕駛人期滿換證無需再跑醫療機構和車管部門，通過交管12123即可享受駕駛證郵寄到家的“跑零次”服務。

☆電動車、自行車闖紅燈、逆向行駛、在機動車道上行駛的現象雖有改善，但還是存在，希望能加大處罰力度。駕駛員在行駛途中抽煙、玩手機的現象也比較多。

全年開展電動自行車違法專項整治，建立違法多發違法人以及外賣、快遞企業的教育訓誡約談制度，嚴厲查處闖紅燈、逆向行駛、走機動車道等違法行為。增強對各類交通違法行為的震懾力，提高交通違法的現場查處比率，做好對違法變道等交通違法行為的日常管理，全年交通違法現場查處量在查處總量中的占比不低于25%。

1.積極開展電動自行車違法專項整治，嚴厲查處闖紅燈、逆向行駛、走機動車道等違法行為，截至10月底，查處闖紅燈84.8萬起，騎快車道65.8萬起，逆向行駛27.4萬起。 2.建立交通違法多發人以及外賣、快遞企業的教育訓誡約談制度，制定下發《關于電動自行車溯源宣教的指導意見》等系列文件。截至10月底，累計約談外賣、快遞企業7家，宣教331萬人次。 3.開展全市夏季道路交通安全整治行動、全市道路交通安全百日攻堅行動、全省公安機關創文明交通治秩序亂象“減量控大”行動，城市道路以電動自行車違法、行人違法查處為重點，農村道路以貨車違法為重點，提高交通違法的查處針對性。截至10月底，交通違法現場查處量占查處總量的32.1%。